Instagram para médicos

O perfil do médico no Instagram costuma ser vitrine: fotos bonitas, datas comemorativas, frase motivacional. Vitrine não marca consulta. Canal de agendamento é outro tipo de perfil: cada post ensina alguma coisa que o paciente quer saber e termina mostrando como marcar.

Perfil que leva para a agenda

Antes de qualquer post, o perfil precisa responder em três segundos: quem é, o que trata, onde atende e como marcar.

• Nome e bio: especialidade, cidade e o que você resolve, em palavras do paciente.
• Dados obrigatórios: a Resolução CFM 2.336/2023 pede nome, CRM com a palavra MÉDICO e, se houver, especialidade com RQE na página principal do perfil.
• Link: direto para o WhatsApp ou para a agenda, sem passar por uma árvore de links.
• Destaques: como marcar, convênios, onde fica, primeira consulta, dúvidas frequentes.

O que postar

A melhor pauta vem da recepção. As perguntas que o paciente faz no WhatsApp viram conteúdo:

1. Quando procurar: sinais e sintomas que pedem avaliação, sem causar medo.
2. Como funciona: o que acontece na consulta ou no procedimento, quanto tempo leva, como é a recuperação.
3. Para quem é indicado e para quem não é: é a pauta que mais gera confiança.
4. Bastidor: o consultório, a equipe, a rotina. A norma permite mostrar o ambiente e a equipe.

Cada post termina com um convite só: salvar, comentar ou chamar para agendar.

Vídeo com o médico

O paciente confia mais quando vê quem vai atender. Não precisa virar criador de conteúdo: roteiro curto, gravação em lote uma vez por mês e edição simples resolvem. A AION escreve o roteiro para ocupar pouco do seu tempo. Aparecer não é obrigatório, mas faz diferença.

O que a norma permite e o que pede cuidado

• Permitido: selfie, imagem e áudio sem sensacionalismo; mostrar o consultório e a equipe; informar valor da consulta e formas de pagamento.
• Com condições: antes e depois só com finalidade educativa, em série com resultados satisfatórios e insatisfatórios, sem identificar e sem editar a imagem.
• Proibido: prometer resultado, sensacionalismo, autopromoção, anunciar consulta gratuita.
• Atenção ao repost: repostar story de paciente torna o conteúdo seu perante o CRM.

Do perfil para a consulta

O Instagram traz a conversa, e a conversa precisa virar horário. Quem chama pelo direct ou pelo WhatsApp às 21h40 espera resposta. O AION OS responde no WhatsApp a qualquer hora e oferece horário. Com orçamento, os melhores vídeos viram anúncio para a região, como explicado em tráfego pago para clínicas. O artigo pacientes pelo Instagram traz mais exemplos de pauta.